KT, 아이폰에 AS 강화한다
경제 2011/03/07 13:42 입력
KT가 아이폰에 대해서도 AS를 강화하기로 했다.
KT는 최근 광고캠페인(“고객滿足, 발로 뛰겠소”)에서 보듯 2011년을 ‘고객서비스 혁신 원년’으로 선포하고 고객 불편사항은 물론 고객접점, 멤버십 등 고객서비스 전반에 대한 대대적인 혁신을 추진중이다.
KT의 대표 스마트폰 중 하나인 ‘아이폰’에 대해서도 고객서비스 강화방안을 추가로 검토했다. 이에 아이폰 관련 고객의 주요 요구사항이었던 판매용 신제품 교환 기일을, 기존 구입 당일에서 14일로 확대하기로 결정하고 3월 14일부터 적용한다.
이예지 기자 [email protected]
KT는 최근 광고캠페인(“고객滿足, 발로 뛰겠소”)에서 보듯 2011년을 ‘고객서비스 혁신 원년’으로 선포하고 고객 불편사항은 물론 고객접점, 멤버십 등 고객서비스 전반에 대한 대대적인 혁신을 추진중이다.
KT의 대표 스마트폰 중 하나인 ‘아이폰’에 대해서도 고객서비스 강화방안을 추가로 검토했다. 이에 아이폰 관련 고객의 주요 요구사항이었던 판매용 신제품 교환 기일을, 기존 구입 당일에서 14일로 확대하기로 결정하고 3월 14일부터 적용한다.
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