19일(월) 북한 김정일 국방위원장 사망 소식이 전해진 가운데, 커피 전문점 ‘탐앤탐스’가 ‘김정일 위원장님 삼가 고인의 명복을 빕니다’라는 글을 올린 것에 대해 공식 사과글과 함께 무릎 꿇은 사진을 게재했다.



김 위원장의 사망 소식이 발표된 직후 탐앤탐스의 공식 트위터에는 “점심 먹으면서 북한 소식을 접해 듣고 깜짝 놀랐다. 그의 죽음에 혹자는 기뻐하고 혹자는 두려워하는 걸 보니 참 씁쓸하다. 김정일 위원장님 삼가 고인의 명복을 빕니다”고 글이 올라왔다.



해당 글을 삭제됐지만 이 소식을 접한 네티즌들의 거항은 그칠 줄 몰랐다. 사태가 점점 심각해지자 탐앤탐스의 소셜네트워크(SNS) 책임자 이제훈 마케팅기획본부 팀장은 결국 무릎꿇고 사죄하는 사진과 함께 사죄의 글을 게재했다.



이 팀장은 “소통하는 한마디 한마디가 분명 ‘공적인 책임’을 가지고 있음에도 불구하고 이번 건과 같이 트윗 멘션 관리에 소홀히 운해 이렇게 물의를 빚게 된 점 탐앤탐스 고객 여러분들과 국민 여러분께 정말 진심으로 사과를 드립니다”라고 사죄했다.



한편, 이 소식을 접한 네티즌들은 “신중하지 못했던 발언이었다”, “새로운 마케팅 방법인가?”, “사과를 빨리 해서 그나마 다행이다” 등의 다양한 반응을 보였다.





김성진 기자 [email protected]